Доступность и безбарьерный отдых В Labranda Alantur комфорт, независимость и безопасность всех наших гостей являются нашим главным приоритетом. Мы спроектировали наши объекты так, чтобы удовлетворить разнообразные потребности гостей с ограниченными возможностями, и обучили весь наш персонал в соответствии с нашей «Процедурой взаимодействия с гостями с ограниченными возможностями» для обеспечения инклюзивного подхода к обслуживанию.

Наши удобства и размещение

Специально оборудованные номера: Мы предлагаем в общей сложности 5 специализированных номеров (3 стандартных и 2 улучшенных), которые удобно расположены на первом этаже.
Безопасность и стандарты: Наши ванные комнаты спроектированы в полном соответствии со всеми стандартами доступности. Кроме того, потенциально опасные места, такие как углы столов в номерах, оснащены защитными уголками для обеспечения безопасности.
Легкий доступ: Наш курорт имеет полностью ровную территорию, что обеспечивает беспрепятственный доступ на инвалидных колясках ко всем зданиям, общественным зонам и социальным объектам. Все наши лифты технически адаптированы и имеют достаточную ширину для использования гостями с ограниченными возможностями.
Доступ к бассейнам и пляжу: Для безопасного входа в воду у бассейна Relax и крытого бассейна установлены специальные подъемники. Мы также предоставляем пандусы для доступа к зонам бассейнов и 1 специализированный шезлонг на пляже.

Специальная поддержка и подход к обслуживанию

Чтобы наши гости чувствовали себя в безопасности, мы тщательно контролируем не только физические условия, но и процессы социального взаимодействия:

Специальная группа поддержки: В случае чрезвычайных ситуаций или при необходимости мы выделили специальную команду из 3 сотрудников стойки регистрации (по одному на смену) для оказания немедленной помощи.
Обслуживание и взаимодействие: Весь наш персонал обучен в соответствии с «Процедурой взаимодействия с гостями с ограниченными возможностями», которая включает такие аспекты, как предложение помощи после запроса, уважительное отношение к личности, взаимодействие с собаками-поводырями и правила прямого общения.
Инклюзивный сервис: Наше главное видение — не просто разместить гостей, а активно понимать и удовлетворять их потребности, относясь к каждому как к уникальной личности.